你的ERP為什么觸礁
發(fā)表于：2018/5/17 9:01:18??閱讀量：?[關(guān)閉]
在這個(gè)ERP概念、案例、方案普及的時(shí)代，盡大多數(shù)企業(yè)的決策者和治理層在考慮導(dǎo)進(jìn)ERP系統(tǒng)的時(shí)候依然會(huì)很關(guān)注以下題目：
●企業(yè)目前的治理基礎(chǔ)和治理職員水平是否適合上ERP?
●如何保證ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施并取得效果?
●以目前的企業(yè)規(guī)模，上一套ERP需要多大的投進(jìn)?
……
從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中得到的這些題目，說(shuō)明現(xiàn)在的企業(yè)決策者和治理層更多地從解決治理題目、實(shí)現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)與實(shí)施的角度往思考ERP項(xiàng)目。
讓我們通過(guò)一些鮮活的案例，來(lái)分析一下企業(yè)ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和本錢(qián)。
ONE 原料滿倉(cāng)為何停工待料
國(guó)內(nèi)一家老國(guó)企轉(zhuǎn)制的大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)A，碰到了一個(gè)突出題目：原材料存貨量很高，很多原料有明顯的積存，同時(shí)卻有停工待料現(xiàn)象。1998年選擇了一個(gè)比較著名的ERP軟件，由國(guó)內(nèi)一家代理公司做實(shí)施。這家代理公司的技術(shù)職員既沒(méi)有對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和治理流程進(jìn)行深進(jìn)細(xì)致的調(diào)查，也沒(méi)有研究、分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理題目的癥結(jié)，基本上是用這套軟件來(lái)模擬企業(yè)原來(lái)的業(yè)務(wù)治理流程。由于企業(yè)A這種存貨量的題目，很輕易地會(huì)使ERP實(shí)施職員以為，按照MRP的原理，通過(guò)按訂單下生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)而做物料需求計(jì)劃(MRP)運(yùn)算，可以得到正確的原材料和外購(gòu)零部件的采購(gòu)計(jì)劃，而且ERP系統(tǒng)會(huì)考慮庫(kù)存、在途、在制等因素，可以使積存的原材料逐步消化，也就應(yīng)該可以解決積存和短缺并存的題目。
但事實(shí)上，就企業(yè)A來(lái)說(shuō)，“應(yīng)該”發(fā)生的事情卻沒(méi)有發(fā)生!積存的情況依然嚴(yán)重，而且有新的積存產(chǎn)生。同一種原材料在倉(cāng)庫(kù)里明明有積存，但新的采購(gòu)依然發(fā)生，甚至連最基本的“原材料與外構(gòu)件進(jìn)廠時(shí)間的信息共享題目”都沒(méi)有解決。
先進(jìn)的治理理念和治理方法
案例分析
企業(yè)ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要不是來(lái)自于產(chǎn)品，而是來(lái)自于企業(yè)對(duì)ERP相關(guān)技術(shù)不夠精通。
對(duì)策1：找個(gè)好搭檔
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)和軟件提供商在技術(shù)層面的信息很不對(duì)稱(chēng)。所以，選擇一個(gè)適合的軟件和服務(wù)提供商至關(guān)重要。
對(duì)策2：123分步走
另外，總體規(guī)劃、分步實(shí)施也是企業(yè)規(guī)避ERP風(fēng)險(xiǎn)的有效策略。
首先，針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程中一些很重要的基礎(chǔ)題目，比如倉(cāng)庫(kù)物品編碼的一致性，財(cái)務(wù)存貨、倉(cāng)庫(kù)存貨和實(shí)物三賬相符，采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售等治理業(yè)務(wù)中的各種原始單據(jù)實(shí)時(shí)天生記賬憑證，就可以先采用ERP系統(tǒng)中覆蓋財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)等業(yè)務(wù)治理環(huán)節(jié)的相應(yīng)模塊，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)供、存、銷(xiāo)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)反映。然后，針對(duì)企業(yè)中與生產(chǎn)計(jì)劃相關(guān)的題目，如料品積存與生產(chǎn)短缺并存，生產(chǎn)計(jì)劃的正確性與嚴(yán)密性不夠，訂單的及時(shí)交貨率低等，擴(kuò)大應(yīng)用范圍到產(chǎn)品物料清單、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃(MRP)、生產(chǎn)訂單等業(yè)務(wù)治理環(huán)節(jié)。在企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程和信息化治理都有了一定的基礎(chǔ)之后，就可以針對(duì)治理難度比較大的題目，如生產(chǎn)制造過(guò)程管控，本錢(qián)的正確回集和核算，料品質(zhì)量全程跟蹤與追溯，財(cái)務(wù)對(duì)計(jì)劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的監(jiān)視，計(jì)件工資與績(jī)效考核等，導(dǎo)進(jìn)整個(gè)ERP系統(tǒng)，終極實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面信息化治理。
TWO 三份合同如何取舍
有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)B，在ERP選型的前期是比較理性的。總經(jīng)理和選型小組考察了各家供給商對(duì)企業(yè)治理題目的了解、ERP解決方案、軟件模塊和功能、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、實(shí)施方案和方法論、綜合實(shí)力等，選中了一家國(guó)內(nèi)著名的ERP廠商(以下稱(chēng)為廠商甲)作為企業(yè)ERP項(xiàng)目的軟件和實(shí)施服務(wù)提供商，并簽訂了商務(wù)合同。本來(lái)事情到這里應(yīng)該告一段落了，但另一家參加了選型活動(dòng)的ERP廠商(廠商乙)第二天趕到企業(yè)B，并對(duì)總經(jīng)理承諾：他們公司提供相同的軟件模塊和實(shí)施內(nèi)容，只要三分之二的價(jià)格。
這招很快奏效，企業(yè)B經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的商議，很快又跟廠商乙簽訂了商務(wù)合同。正在企業(yè)B的老總們暗自興奮的時(shí)候，第三家ERP廠商(廠商丙)出來(lái)對(duì)企業(yè)承諾：他們公司提供相同的軟件模塊和實(shí)施內(nèi)容，只要廠商甲價(jià)格的一半。
這個(gè)時(shí)侯的企業(yè)B已經(jīng)完全進(jìn)進(jìn)了誤區(qū)，居然又跟廠商丙簽訂了第三份商務(wù)合同。結(jié)果呢?在簽訂了合同后，企業(yè)B一直也沒(méi)有等來(lái)廠商丙的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，直到忍無(wú)可忍了，再找回第一份合同，但已經(jīng)失往的東西，包括企業(yè)誠(chéng)信和時(shí)間本錢(qián)，已經(jīng)不能挽回了。
案例分析
兩家廠商承諾的“相同的軟件模塊和實(shí)施內(nèi)容”，在很大程度上迷惑了企業(yè)B的決策者。很多企業(yè)的決策者和治理者，在面對(duì)“這是一雙純正進(jìn)口牛皮制作的真皮鞋，別人賣(mài)300元，我只要50元”的誘惑時(shí)會(huì)比較清醒，但在為他們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理和業(yè)務(wù)發(fā)展選擇一個(gè)有效的治理工具的時(shí)侯，卻會(huì)迷惑，會(huì)一味地尋求低價(jià)。
企業(yè)導(dǎo)進(jìn)和部署一套ERP系統(tǒng)，到底需要多大的軟件和實(shí)施服務(wù)投進(jìn)?還需要其他的投進(jìn)嗎?多大的總體擁有本錢(qián)(TCO)是合適的?
對(duì)策1：評(píng)估解決方案
企業(yè)在規(guī)劃ERP系統(tǒng)總體擁有本錢(qián)的時(shí)候，首先應(yīng)該面向業(yè)務(wù)題目，評(píng)估解決方案，依據(jù)應(yīng)用價(jià)值設(shè)定項(xiàng)目預(yù)算，其中最主要、也最輕易迷惑的就是對(duì)ERP解決方案的評(píng)估。
針對(duì)企業(yè)制定的完整而有效的ERP解決方案，除了軟件產(chǎn)品和實(shí)施，還應(yīng)該包含咨詢(xún)、培訓(xùn)和服務(wù)。ERP軟件產(chǎn)品的價(jià)值不僅僅只是一張或幾張光盤(pán)內(nèi)容以及安裝調(diào)試，還在于ERP軟件產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)的研究開(kāi)發(fā)、新版本升級(jí)、二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)、后續(xù)技術(shù)支持等。
對(duì)策2：考慮內(nèi)部投進(jìn)
除了關(guān)注需要購(gòu)買(mǎi)軟件和實(shí)施服務(wù)的外部投進(jìn)，還應(yīng)該考慮企業(yè)內(nèi)部職員的配備、時(shí)間以及治理配套所需要的投進(jìn)。事實(shí)上在選型的時(shí)候往往很難估算在整個(gè)ERP實(shí)施過(guò)程中企業(yè)需要投進(jìn)的職員、時(shí)間和治理配套。
假如企業(yè)在導(dǎo)進(jìn)和實(shí)施ERP系統(tǒng)的時(shí)候，把ERP系統(tǒng)作為一種投資項(xiàng)目而不是用度項(xiàng)目，就會(huì)給ERP系統(tǒng)的軟件和服務(wù)一個(gè)公道的預(yù)算，以尋求軟件和服務(wù)提供商提供足夠的資源，來(lái)保障企業(yè)ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的ERP應(yīng)用價(jià)值。
來(lái)源：EWORKS
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